Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Willkommen bei Tier Futter Profi Geschäft! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website tierfutterprofi.com und den Erwerb unserer Produkte. Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Unsere Kunden und Produktphilosophie

Zielkundengruppe

Unsere Produkte richten sich an verantwortungsbewusste Hundebesitzer, die:

• Spezielle Diätbedürfnisse für ihre Hunde haben
• Ergänzungsfuttermittel für die optimale Gesundheit suchen
• Spezialfutter für gesunde Hunde benötigen
• Nach Krankheitsbildern orientierte Ernährungslösungen suchen

Produktbesonderheiten

Wir bieten hochwertige Spezialprodukte in folgenden Kategorien:

• Diätfutter Hunde: Therapeutische Ernährung bei speziellen Gesundheitsbedürfnissen
• Ergänzungsfuttermittel Hunde: Nahrungsergänzung für besondere Nährstoffbedürfnisse
• Gesunde Hunde – Spezialfutter: Premium-Ernährung für gesunde Hunde
• Nach Krankheitsbild Hunde: Maßgeschneiderte Ernährungslösungen

3. Benutzerpflichten und Verantwortlichkeiten

Kontoinformationen

Sie sind verpflichtet, korrekte und vollständige Informationen bei der Registrierung und Bestellung anzugeben.

Altersbeschränkung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei uns einkaufen zu können.

Produktverwendung

Sie sind dafür verantwortlich:

• Die Produkte entsprechend ihrer Bestimmung zu verwenden
• Bei gesundheitlichen Bedenken einen Tierarzt zu konsultieren
• Die Produkte ordnungsgemäß zu lagern
• Die Verfallsdaten zu beachten

Kontoverhalten

Missbrauch Ihres Kontos oder unseres Services kann zur Sperrung führen.

4. Produkt- und Servicebeschreibung

Produktqualität

Wir garantieren für die hochwertige Qualität unserer Spezialfuttermittel und stellen sicher, dass alle Produkte den deutschen Qualitätsstandards entsprechen.

Produktverfügbarkeit

Alle auf unserer Website angezeigten Produkte sind, sofern nicht anders angegeben, sofort verfügbar.

Preisangaben

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Lieferbeschränkungen

Lieferungen sind derzeit nicht möglich in:

• Asiatische Länder
• Abgelegene Regionen

5. Bestell- und Zahlungsbedingungen

Bestellprozess

Eine Bestellung kommt durch folgende Schritte zustande:

1. Auswahl der gewünschten Produkte
2. Überprüfung des Warenkorbs
3. Angabe der Lieferadresse
4. Auswahl der Zahlungsmethode
5. Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung
6. Absenden der Bestellung

Akzeptierte Zahlungsmethoden

• VISA
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Bearbeitungszeit

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Lieferzeiten

Versandart	Kosten	Lieferzeit	Versanddienstleister
Standardversand	12,95 €	10-15 Werktage nach Versand	DHL oder FedEx
Kostenloser Versand	Kostenlos (ab 50 € Bestellwert)	15-25 Werktage nach Versand	EMS

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, ungeöffnete und originalverpackte Produkte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Nicht rückgabefähige Produkte

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Produkte nicht zurücknehmen:

• Geöffnetes Diätfutter
• Geöffnete Ergänzungsfuttermittel
• Geöffnetes Spezialfutter
• Geöffnete Produkte nach Krankheitsbild

Rückgabeprozess

1. Rücksendeanfrage stellen: Innerhalb von 15 Tagen per E-Mail an [email protected]
2. Rücksendung vorbereiten: Originalverpackung mit Rücksendeschein
3. Paket versenden: Bei DHL-Filiale abgeben
4. Bearbeitung durch uns: Innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt

Rückerstattung

Rückzahlungszeiträume nach Zahlungsmethode:

• Kreditkarte (VISA, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Produktbeschreibungen, sind unser geistiges Eigentum und durch Urheberrechte geschützt.

Nutzungsbeschränkungen

Es ist nicht gestattet:

• Inhalte ohne unsere Genehmigung zu reproduzieren
• Unsere Marken oder Logos ohne Erlaubnis zu verwenden
• Automatisierte Systeme zur Extraktion von Daten zu nutzen

8. Haftungsbeschränkung

Produkthaftung

Wir haften für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten.

Externe Links

Für Inhalte externer Websites, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

Technische Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine ständige Verfügbarkeit unserer Website, können jedoch keine Garantie für unterbrechungsfreien Betrieb übernehmen.

Produktanwendung

Unsere Produktempfehlungen ersetzen nicht den Rat eines Tierarztes. Bei gesundheitlichen Problemen konsultieren Sie bitte immer einen Fachmann.

9. Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich und gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Anpassungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/